Perguntas Frequentes

1. O que é pré-venda?
Pré-venda é a chance de garantir sua figure antes de chegar ao Brasil, pagando com desconto exclusivo. Assim que o item desembarcar em nosso estoque, seu pedido será enviado com prioridade.

2. Quando o produto chega?
O prazo estimado de chegada está informado na página de cada item (ex.: Outubro/2025). se o produto não for entregue em até 45 dias uteis, você pode optar por manter sua reserva ou solicitar cancelamento e receberá reembolso integral.

3. Preciso pagar tudo agora?
Sim. O pagamento é feito 100% no ato da compra, mas com desconto especial no frete. Isso facilita sua organização e garante sua prioridade na fila de envio.

4. E se eu quiser cancelar?
Você pode cancelar sua pré-venda a qualquer momento antes da chegada do produto e terá o reembolso integral em até 7 dias úteis.

5. Como vou saber quando meu pedido chegou ao Brasil?
Nós enviaremos um e-mail ou mensagem de atualização assim que o lote estiver disponível no estoque. Seu envio será processado em prioridade máxima.